9月26日-27日，協(xié)會(huì)組織會(huì)員企業(yè)赴河南許昌胖東來公司進(jìn)行研學(xué)考察。
此次活動(dòng)由協(xié)會(huì)黨支部書記兼副會(huì)長(zhǎng)劉建軍帶隊(duì)，協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、河北冀高電力器材開發(fā)有限公司董事長(zhǎng)邊宗文、河北龍辰鵬宇節(jié)能建材科技有限公司董事長(zhǎng)羅會(huì)亮以及大元建業(yè)集團(tuán)、滄州市市政工程公司、中建路橋集團(tuán)、際華三五一四公司、華北商廈等24家企業(yè)61人參加了學(xué)習(xí)考察。
劉建軍副會(huì)長(zhǎng)講話
大家在專業(yè)講解老師的帶領(lǐng)下參觀了胖東來的時(shí)代廣場(chǎng)店，通過實(shí)地參觀胖東來的企業(yè)文化元素、業(yè)態(tài)布局等，感受胖東來人是如何“用心”“專業(yè)”地貫徹“顧客至上理念” 、“從賣產(chǎn)品到幫顧客解決問題”，站在顧客的角度幫顧客解決了哪些問題。
同時(shí)化身顧客，沉浸式體驗(yàn)，從環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)置、商品陳列、導(dǎo)視指引、文化展示等多個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的觀察和學(xué)習(xí)，并深度思考胖東來持續(xù)高收益背后的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過一看商品，二看文化，三看服務(wù)，四看機(jī)制，五看管理，帶著大家走近胖東來，用心體驗(yàn)胖東來，感受胖東來文化理念。
學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，由張博明老師針對(duì)胖東來的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、系統(tǒng)運(yùn)營以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行了深度剖析，為企業(yè)家們解答了企業(yè)品牌長(zhǎng)青的奧秘。學(xué)習(xí)過程中部分學(xué)員進(jìn)行了學(xué)習(xí)分享。
張博明老師授課
研學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，大家紛紛表示，經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，收獲頗豐，不虛此行。將結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，融會(huì)貫通所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用，不斷提升企業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
分享學(xué)習(xí)體會(huì)
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